こんな表示に騙されるな！【初回割引・定期コース編】

皆さん、こんにちは！ドクターズチョイスです。

「初回限定980円！」
「今だけ85%OFF！」
「実質無料トライアル！」

こんな広告をSNSやウェブサイトで目にしない日はありませんよね。
「すごくお得に買えるし、試してみようかな」そう思って、衝動買いした経験はありませんか？

しかし、その「お得感」の裏側には、消費者を縛り付ける巧妙なトリックが隠されていることが少なくありません。

「お得すぎる安さ」に潜む3つの落とし穴

「初回限定価格」「今だけ85%OFF！」「実質無料トライアル！」
これらの”かなりお得！”と感じる安さは、あなたを定期コースに引き込むための「撒き餌」です。

多くのメーカーは、この初回価格で利益を出すつもりはありません。「定期購入」の条件を設け、2回目以降の利益を確保することにあります。

特に注意すべき、定期購入の3つの落とし穴を見ていきましょう。

【落とし穴①】「お得にお試しだけ」のつもりが「定期購入」に！？

小さな文字で隠された「定期縛り」

「お得だし1回だけ買おうかな」のつもりが、いつの間にか定期購入になっていた。
これは、広告の目立つ場所に「初回限定価格」を大きく表示し、契約内容に関する重要な情報を小さな文字で分かりにくい場所に記載する手法です。

「※初回特別価格の購入は4か月のご継続がご条件となっています」
「※本価格は20袋のご購入をお約束いただく代わりに1回目に発送する1袋を無料とするものです」

こうした注意書きが、最終確認画面の隅や、ページの最下部にひっそりと書かれているのです。

「いつでも解約OK」の裏にある真実

最近では、消費者トラブルを避けるために「初回特別価格980円から始められるお得な定期便！」と、定期購入であることを明確に記載するメーカーも増えました。

しかし、ここにも新たなトリックが潜んでいます。

「いつでも解約OK」と大きく謳いながら、そのすぐ近くの小さな文字には、

といった、実質的な「定期縛り」が隠されているケースが多発しています。

結局、お客様は「いつでも解約できる」と信じて購入したにもかかわらず、必要以上の購入継続や違約金支払い等が発生し、「騙された」という不快な感情だけが残ってしまうのです。

【落とし穴②】2回目以降の「価格の跳ね上がり」

初回980円で購入したサプリが、2回目から突然「通常価格の5,980円」になる。

これは、初回価格の安さで契約を急がせ、2回目以降の高額な価格表示を意図的に見落とさせる手法です。

小さな文字で「2回目以降は通常価格」と記載されていても、見逃してしまう消費者がほとんどです。

【落とし穴③】返品・返金保証の「厳しい条件」

「返金保証付き！」と大きく謳っていても、その条件は非常に厳しいものです。

結局、お客様が「損をした」「騙された」と感じるリスクを、全てお客様自身に負わせているのです。

注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認

思っていた”お得な”お買い物じゃなかった、、💦
なんてことにならない為にも、注文確定の前にしっかりと確認することを、消費者庁も啓発しています。

参照：消費者庁：通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン

定期コースは本来、ご利用者様にとって便利でお得な選択肢

ここまで、一部の悪質な会社が仕掛ける「定期購入のトリック」についてお話ししてきました。
定期コースの仕組みを悪用する会社がある結果、「定期購入＝怖い、騙される」というイメージが定着してしまいました。

しかし、定期購入という仕組み自体は、本来、お客様にとって非常にメリットの多い、便利でお得な選択肢であるはずです。

ドクターズチョイスは、この本来の「便利でお得」というメリットを、お客様に誠実に提供したいと考えています。

ドクターズチョイスの定期購入は「縛り」がありません

お客様が本当に納得し、満足して継続していただくことで初めて意義があると考えています。
だからこそ、ドクターズチョイスの定期購入は、お客様の利便性を最優先に設計されています。

ストレスフリーな「オンライン完結」システム

一般的な定期購入で最もストレスとなるのが「解約時の電話」です。

「電話がなかなか繋がらない」
「電話が繋がったけど、解約したい旨を伝えたら、あれこれ理由をつけて解約させてくれない」

ドクターズチョイスでは、このような不快な思いを一切させません。

解約・日程変更・頻度変更がいつでもOK
電話不要で、オンラインですべて完結

お客様のペースに合わせて、いつでも自由に定期購入の内容を変更・停止できるシステムです。

【社長公認の裏技】単発購入よりお得に試す方法

実は、ドクターズチョイスの定期購入には、社長公認の「裏技」があります。

「購入は1回だけの予定」という場合でも、定期購入をご利用いただけますと、単発購入（通常購入）よりもお安い価格でお買い物ができます。
そして、定期購入は商品の価格に関わらず送料無料です。
※通常購入は1万円以上で送料無料となります。

商品が届きましたら、すぐにマイページよりご解約頂ければ、「購入は1回だけ」の場合でも、単発購入（通常購入）より断然お得になります。

これは、私たちがお客様に「損をしてほしくない」という一心で提供している、正直な仕組みだからこそお伝え出来る裏技です。

定期購入も対象！特許出願中・実用新案登録済みの「90日間全額返金保証」

ドクターズチョイスは、お客様に一切リスクなく、じっくりと商品をお試しいただくために、独自の「90日間全額返金保証」システムを導入しています。

この返金保証制度は、単なるサービスではありません。私たちの「品質世界No.1を常に追求する」という揺るぎない信念の証明であり、実用新案権を取得した独自の制度です。

一般的な返金保証は「商品に不備があった場合」のみに限定されます。
しかし、ドクターズチョイスは違います。

いずれの場合も、全額返金の対象です。

なぜ、私たちは「ドクターズチョイスより良い商品を見つけて乗り換えたら、ドクターズチョイス商品に満足していたとしても返金する」という、一見すると自社に不利な条件を提示するのでしょうか？

それは、私たちにとって「より良い商品の情報」「お客様が最高に満足した商品との違いを知る」ことこそが、品質世界No.1を追い続けるためのかけがえのない宝だからです。

もし、お客様がドクターズチョイスより品質の高い商品を見つけて乗り換えた時には、ぜひ教えてください。その瞬間、私たちは全額返金いたします。そして、その情報を真摯に受け止め、「なぜその商品が優れているのか」を徹底的に研究し、自社製品の改善に活かします。

そして、保証期間はたっぷり90日間

サプリメントは医薬品と異なり、体質・生活習慣・食事によって効果の感じ方に個人差が生じます。だからこそ「使ってみなければ自分に合うかわからない」のが本質です。

お客様にリスクなくじっくり試していただけるよう、保証期間はたっぷり90日間。しかも、全て飲み切ったあとでも返金の対象になります。

お客様が「損をした」「無駄にした」と感じることが一切ないようにする。

それこそが私たちの使命であり、この保証制度が、特許出願完了及び実用新案として登録されたことが、その揺るぎない信念の証明です。

代表 田中修一のつぶやき

「初回限定」の広告で釣って、
あたかもお得な買い物ができるように思わせて
実は定期コースの契約をさせている。

そして、解約がなかなかできない。

実は、私も昔、実体験をしました。

そんな商売は、お客様との信頼関係を築く上で最も愚かな行為だと考えます。

お客様は、私たちの商品を試すために、貴重なお金と時間を使ってくださっています。
その信頼を裏切るような真似は、絶対にできません。

そして、定期購入はお客様自身が自由に選択することができるべきです。

だからこそ、ドクターズチョイスの定期購入は、自身の経験を活かし、そしてお客様の声を反映して、定期購入を利用する方に対してストレスフリーそしてメリットのある制度にしました。

私たちは、製品の品質と、お客様の満足度だけで勝負します。
お客様が本当に満足し、納得して継続してくださること。
それが、ドクターズチョイスが目指す、唯一の「定期購入」の形です。